Layanan WhatsApp Web dilaporkan mengalami gangguan pada Rabu pagi (20/5/2026). Sejumlah pengguna mengaku kebingungan karena saat membuka WhatsApp Web, halaman yang muncul justru mengarah ke Facebook.
Gangguan ini langsung ramai diperbincangkan di media sosial. Banyak pengguna menyebut WhatsApp Web tidak bisa digunakan secara normal seperti biasanya.
Pengguna Keluhkan QR Code Error hingga Gagal Login
Sebagian pengguna mengaku mengalami berbagai masalah saat mencoba mengakses WhatsApp Web. Mulai dari QR code yang gagal dipindai, halaman tidak loading sempurna, hingga sesi login yang tiba-tiba terputus setelah proses linking device dilakukan.
Tak sedikit pula pengguna yang mengaku browser mereka otomatis menampilkan halaman Facebook ketika membuka web.whatsapp.com melalui Chrome di laptop maupun desktop.
“Buka WhatsApp Web kok malah ke Facebook?” tulis salah satu pengguna di platform X.
Laporan Gangguan WhatsApp Web Meningkat
Berdasarkan pantauan di berbagai platform pemantau gangguan digital, laporan terkait WhatsApp Web down meningkat dalam beberapa jam terakhir. Meski tidak dialami seluruh pengguna, masalah ini cukup luas hingga memicu perbincangan global.
Gangguan yang muncul juga bervariasi. Ada pengguna yang hanya mengalami loading lambat, sementara lainnya terkena redirect aneh ke layanan Meta lain seperti Facebook.
Diduga Berkaitan dengan Sistem Meta
Fenomena WhatsApp Web yang malah menampilkan Facebook membuat banyak netizen berspekulasi. Maklum, WhatsApp dan Facebook sama-sama berada di bawah perusahaan induk Meta Platforms.
Sampai saat ini, Meta belum memberikan penjelasan resmi mengenai penyebab error tersebut. Namun, sejumlah pengamat teknologi menduga masalah terjadi pada sistem linked devices atau sinkronisasi login di backend WhatsApp Web.
Selain itu, cache browser maupun DNS error juga disebut berpotensi menyebabkan browser melakukan redirect secara tidak normal ke layanan Meta lainnya.
Cara Mengatasi WhatsApp Web Error
Sambil menunggu perbaikan resmi dari Meta, ada beberapa langkah yang bisa dicoba pengguna untuk mengatasi WhatsApp Web error:
- Melakukan hard refresh browser menggunakan Ctrl + Shift + R atau Cmd + Shift + R
- Membersihkan cache dan cookies browser, khususnya untuk whatsapp.com dan facebook.com
- Menggunakan browser lain atau membuka mode Incognito
- Memakai aplikasi desktop WhatsApp resmi sebagai alternatif sementara
- Logout akun WhatsApp di ponsel lalu login ulang sebelum scan QR code
- Memastikan aplikasi WhatsApp di smartphone sudah menggunakan versi terbaru
Meta Belum Beri Penjelasan Resmi
Hingga artikel ini ditulis, WhatsApp Web masih mengalami gangguan pada sebagian pengguna. Belum diketahui kapan Meta Platforms akan memperbaiki masalah tersebut sepenuhnya.
Jika WhatsApp Web kamu malah menampilkan Facebook, tidak perlu panik terlebih dahulu karena kemungkinan besar gangguan ini hanya bersifat sementara.
Penutup
Hingga saat ini, gangguan WhatsApp Web masih dialami sebagian pengguna di berbagai wilayah. Meski belum ada keterangan resmi dari Meta Platforms, pengguna disarankan tetap tenang dan mencoba beberapa langkah sederhana seperti membersihkan cache browser atau menggunakan mode Incognito. Kemungkinan besar masalah ini hanya bersifat sementara dan akan segera diperbaiki dalam waktu dekat.
Komentar